Das Zeitalter des 24/7-Einkaufs ist dank des elektronischen Handels angebrochen. Der Online-Einkauf bietet eine Fülle von Vorteilen: einen größeren Kundenkreis, die Möglichkeit, überall und jederzeit einzukaufen, und die Möglichkeit, den gesamten Internetkatalog zur Hand zu haben.
In Europa werden bis 2023 mehr als eine halbe Milliarde Menschen online einkaufen. Die Niederlande stehen an siebter Stelle der größten E-Commerce-Märkte in Europa, wobei mehr als drei Prozent des Bruttoinlandsprodukts (BIP) aus dem Online-Shopping stammen. Im Jahr 2022 wurde die niederländische E-Commerce-Branche mit mehr als 340 Millionen Online-Bestellungen auf einen Wert von 33,3 Milliarden Euro geschätzt. Der niederländische E-Commerce-Markt ist in den letzten zehn Jahren um fast 20 Milliarden Euro gewachsen und zeigt keine Anzeichen einer Verlangsamung.
Der niederländische Online-Einkaufswagen
Online-Einkäufe werden am häufigsten in der Altersgruppe der 25- bis 44-Jährigen getätigt. Mehr als 94 Prozent der Verbraucher gaben an, dass sie bereits Waren im Internet gekauft haben. Männer kaufen tendenziell häufiger online ein als Frauen, mit einem Unterschied von fast fünf Prozentpunkten. Die Kluft zwischen den Geschlechtern beim Online-Einkauf beginnt sich jedoch langsam zu schließen. Ab 2022 kaufen niederländische Frauen mit einem Prozentsatz von mehr als 85 Prozent mehr ein als je zuvor. Bei beiden Geschlechtern gehören Kleidung, Schuhe und Accessoires zu den beliebtesten Produkten, die online gekauft werden. Schnell wachsende Produktsegmente wiederum sind Tickets, Attraktionen, Events und Reisepakete - alles Sektoren, die nach COVID-19 wieder im Aufwind sind.
Wer sind die größten Online-Shops in den Niederlanden?
Der Online-Einzelhandel in den Niederlanden wird weitgehend von einheimischen Unternehmen dominiert. Zu den größten Online-Shops in den Niederlanden gehören lokale Akteure wie der Online-Hypermarkt Bol.com, das Elektronikgeschäft Coolblue und der Supermarkt Albert Heijn. Mit einem deutlich geringeren Anteil an Besuchen als andere niederländische E-Commerce-Websites gehört der E-Commerce-Riese Amazon immer noch zu den beliebtesten Plattformen, aber immerhin 96 Prozent der niederländischen Verbraucher kaufen auf inländischen Websites ein, verglichen mit nur 40 Prozent auf ausländischen Websites.
Dennoch ist der vierteljährliche Aufwand für grenzüberschreitende Einkäufe in ausländischen Webshops ein beträchtlicher Betrag.
Niederländische Verbraucher wählen US-amerikanische und deutsche Webshops: Milliarden Euro pro Quartal
Jedes Quartal geben die Niederländer etwa eine Milliarde Euro für Einkäufe im Ausland aus, was darauf hindeutet, dass grenzüberschreitende Einkäufe einen wesentlichen Teil der niederländischen Konsumgewohnheiten ausmachen. Hauptsächlich auf Produkte aus den Vereinigten Staaten und Deutschland konzentriert, scheinen grenzüberschreitende Online-Shops aus diesen Ländern von niederländischen Verbrauchern bevorzugt zu werden. Der sich abzeichnende Trend deutet auch darauf hin, dass Medien und Unterhaltung, wie Streaming-Dienste, Spiele und Elektronik, in den kommenden Jahren die beliebtesten Kategorien für Auslandseinkäufe der Niederländer sein werden. Mit einem wachsenden globalen Markt und der Bequemlichkeit des Online-Shoppings scheinen Grenzen für niederländische Verbraucher immer weniger ein Hindernis darzustellen.
Die Niederländer kaufen eine breite Palette von Produkten in ausländischen Webshops. Einige beliebte Kategorien sind:
Elektronik: Dazu gehören Produkte wie Smartphones, Laptops, Tablets und andere Geräte, die im Ausland möglicherweise billiger sind oder eine größere Auswahl bieten.
Kleidung und Schuhe: Niederländer sind oft auf der Suche nach bestimmten Marken, Stilen oder Preisklassen, die in niederländischen Geschäften nicht ohne weiteres erhältlich sind.
Medien und Unterhaltung: Dazu gehören Streaming-Dienste, digitale Downloads von Musik, Filmen, Spielen und anderen Formen der Unterhaltung, die möglicherweise nur in bestimmten Regionen angeboten werden.
Kosmetika und Körperpflegeprodukte: Niederländer können Produkte finden, die in den Niederlanden nicht erhältlich sind oder deren Preis im Ausland günstiger ist.
Spezifische Produkte oder Nischenartikel: Dabei kann es sich um einzigartige oder spezialisierte Produkte handeln, die in niederländischen Geschäften nicht leicht zu finden sind, wie z. B. Hobbyartikel, besondere Lebensmittel oder kulturbezogene Artikel.
Zahlungs- und Lieferpräferenzen
Niederländische Kunden bevorzugen mobile Apps und Banküberweisungen für ihre Zahlungen im E-Commerce. Die großen nationalen Banken arbeiten seit Jahren mit Online-Banking-Apps zusammen und verlagern den Großteil der niederländischen Bankgeschäfte in den digitalen Bereich. Die hohe Nutzung von Banküberweisungen ist auf die Beliebtheit von iDEAL zurückzuführen, einem niederländischen Interbankensystem, das es den Käufern ermöglicht, ihre Bankkonten für Online-Einkäufe zu nutzen. Neun von 10 Online-Käufern nutzten iDEAL im Jahr 2022 für Online-Zahlungen. Auch internationale Zahlungsanbieter wie Google Pay, Apple Pay und Paypal finden langsam ihren Platz auf dem niederländischen E-Payment-Markt. Wie Amazon hinken diese Unternehmensgiganten jedoch noch hinter den niederländischen Marktführern hinterher.
Trend zum Direktvertrieb
Aufstieg der D2C-Marken in den Niederlanden Direct-to-Consumer-Marken (D2C) werden in den Niederlanden immer beliebter, da sie ohne Einschaltung Dritter direkt an die Verbraucher verkaufen. Dies bietet mehr Transparenz und Kontrolle über das Markenimage.
Vorteile direkter Kundenbeziehungen für Marken Der direkte Kontakt mit den Kunden ermöglicht es Marken, direktes Feedback zu erhalten, was zu schnelleren Produktverbesserungen und höherer Kundenzufriedenheit führt.
Störung der traditionellen Einzelhandelsmodelle
Der Aufstieg der D2C-Marken führt zu einer Verschiebung im Einzelhandel, wobei die traditionellen Einzelhändler ihre Strategien überdenken müssen, um in einer sich schnell entwickelnden Landschaft wettbewerbsfähig zu bleiben.
EU-Politik
Die Verordnungen der Europäischen Union haben eine erhebliche Auswirkung zum elektronischen Handel in den Niederlanden. Die Harmonisierung der Vorschriften innerhalb der EU erleichtert den grenzüberschreitenden Handel für niederländische Online-Händler. Die Website Strategie für den digitalen Binnenmarkt Die EU stimuliert Wachstum und Innovation.
Vorteile:
Vereinfachter Handel innerhalb der EU
Zunahme des Verbrauchervertrauens
Förderung von Wettbewerb und Auswahl
Benachteiligungen:
Mögliche Einschränkungen aufgrund strenger Vorschriften
Herausforderungen bei der Einhaltung der verschiedenen nationalen Gesetze
Mögliche Kosten der Anpassung an neue Vorschriften
Die Allgemeine Datenschutzverordnung (GDG) oder GDPR spielt eine wichtige Rolle beim Schutz personenbezogener Daten für Online-Händler in den Niederlanden. Die Gewährleistung des Schutzes von Kundendaten ist wichtig, um Vertrauen zu schaffen und die gesetzlichen Anforderungen zu erfüllen. Durch Transparenz und angemessene Datensicherheitsmaßnahmen können Unternehmen die GDPR-Standards einhalten.
Die Zusammenarbeit zwischen den EU-Mitgliedstaaten fördert den grenzüberschreitenden elektronischen Handel, indem Hindernisse wie unterschiedliche Steuersysteme und Vorschriften beseitigt werden. Die Arbeit an einem harmonisierten digitalen Markt erleichtert den grenzüberschreitenden Geschäftsverkehr, wovon sowohl Verbraucher als auch Unternehmen profitieren.
Kurze Zusammenfassung der Zahlen zum elektronischen Handel
- Der niederländische E-Commerce wächst stetig und wird bis 2022 mit mehr als 340 Millionen Online-Bestellungen einen Wert von 33,3 Milliarden Euro erreichen.
- Die meisten Online-Käufer sind zwischen 25 und 44 Jahre alt, wobei Männer etwas häufiger online einkaufen als Frauen, obwohl der Unterschied zwischen den Geschlechtern abnimmt.
- Zu den beliebten Online-Käufen gehören Kleidung, Schuhe, Accessoires und schnell wachsende Segmente wie Eintrittskarten, Attraktionen, Veranstaltungen und Reisepakete.
- Obwohl der niederländische E-Commerce von inländischen Unternehmen dominiert wird, belaufen sich die vierteljährlichen Ausgaben für grenzüberschreitende Einkäufe auf eine Milliarde Euro, wobei Medien und Unterhaltung die beliebtesten Kategorien sind.
- Alle drei Monate geben die Niederländer etwa eine Milliarde Euro für Waren aus, die sie im Ausland kaufen.
- Die beliebtesten ausländischen Webshops, in denen Niederländer einkaufen, sind die aus den Vereinigten Staaten und Deutschland.
- Niederländische Kunden bevorzugen mobile Apps und Banküberweisungen für Zahlungen, wobei iDEAL das am häufigsten genutzte Zahlungssystem ist, obwohl internationale Anbieter wie Google Pay und Apple Pay langsam an Boden gewinnen.
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Quelle: Statista
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